El estudio práctico busca que se diseñe, implemente, ejecute y operacionalice una unidad de orientación y mediación, en tribunales civiles cuyas funciones sean orientar a sus usuarios y prestar un servicio de mediación para la resolución de los conflictos de competencia del tribunal dónde se ubique la unidad, diseñando flujos de procesos, incluyendo un equipo en los tribunales compuestos por mediador, evaluador jurídico y facilitador, además de un equipo central encargado de coordinar, vigilar y sistematizar el trabajo realizado por los equipos antes indicados, todo con el propósito de responder al objetivo general el estudio:

Realizar un estudio práctico de diseño e implementación de una unidad de orientación y mediación en los Juzgados Civiles de Viña del Mar y 2° Juzgado de Letras de San Bernardo, con el fin de obtener evidencia empírica sobre el funcionamiento de esta nueva línea de servicios judiciales proyectada para la Reforma Procesal Civil.

Toda la información de base técnicas y administrativas, y del proceso de licitación (ID: 425-74-LP19), se encuentra disponible en:

https://cutt.ly/yepdC2d

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